Il Il social migliore per le foto e non solo.
Infatti oltre a permettere la creazione di un buon feed di immagini, è ricco di nuovi spunti e iniziative da non farsi sfuggire.
Per aiutare le aziende in questo periodo di pandemia Instagram ha stretto nuove partnership e aggiunto integrazioni importanti alle stories, tramite gli adesivi.
Nel periodo Covid-19 infatti è comparso lo sticker “Sostieni le piccole aziende”.
Le attività ricevevano il supporto dei loro clienti affezionati tramite la menzione nell’adesivo applicato alle stories, offrendo ai follower un’anteprima dell’account.
“Ordini di cibo” consente invece di ordinare delivery direttamente dal profilo aziendale del ristorante, se già affiliato a piattaforme come Just Eat, Deliveroo e Uber Eats per citarne alcune. Infine per regalare una cena ecco “Buoni Regalo”, in collaborazione con fornitori di buoni sconto come GiftUp e SumUp.

Un account Facebook è imprescindibile. Il social universale, soprattutto dai trentacinque in su, è secondo solo a Google come strumento per le ricerche online.
Meglio farsi trovare anche qua, inserendo nel profilo informazioni più dettagliate su orari, indirizzo e iniziative come promozioni e buoni sconto.
Facebook non è solo una vetrina in cui mostrare le foto del nostro locale e dei nostri piatti, bensì una piattaforma incentrata sull’interazione. Nessun altro social è riuscito ad integrare così tante funzioni come lui.
Le funzioni che ti possono essere utili se hai un locale sono la possibilità di chiedere ai tuoi clienti le recensioni (o meglio i consigli), il lancio di offerte, la ricerca di personale e la promozione di eventi, oltre ovviamente al lancio di inserzioni.
Gli strumenti di Facebook Marketing sono molto precisi e rendono le inserzioni pubblicitarie a pagamento molto più mirate ed efficaci, mostrando gli annunci a persone interessate ovvero potenziali clienti.

Per questo motivo diventa anche importante curare la sezione dei commenti: da valorizzare se sono positivi e da gestire con cortesia se negativi. Possiamo assicurare che la gestione “elegante” della crisi, in questo caso di una critica pubblica, può portare risultati inaspettati.

Guardando alla crisi come a un’opportunità non possiamo fare a meno di notare il boom dei servizi di asporto e consegna a domicilio. Il menu deve essere scaricabile , chiaro e completo. Le promozioni come sconti infrasettimanali o tariffe pranzo andrebbero valorizzate con sezioni dedicate.

Un servizio di prenotazione tavoli online è caldamente raccomandato dato l’obbligo del distanziamento sociale e la conseguente riduzione dei coperti. Può essere un valido aiuto per organizzare dei  turni ottimizzando il tempo a disposizione per il ricambio della clientela.

La possibilità di poter fare ordini e pagare online ha un duplice vantaggio.
Rende più rapide le operazioni di comanda e snellisce il servizio di consegna/ asporto.
Più il processo è veloce più clienti si potranno servire in totale sicurezza, evitando code e assembramenti fuori dal locale e consegne a domicilio più efficienti.
La cosa migliore da fare sarebbe rendere possibile l’ordine online tramite il sito e allo stesso modo il pagamento.

Nel caso in cui non fosse possibile suggeriamo qui alcuni strumenti alternativi utili a raggiungere un risultato simile.
Whatsapp Business In aggiunta alle ordinazioni per telefono si può configurare un account Whatsapp Business, per comunicare in maniera immediata e Con link di pagamento tramite Paypal.
SumUp I costi di gestione di un Pos possono essere importanti, specialmente per una piccola attività, un valido sostituto per pagare con carta è questa app. Necessita in ogni caso di un tastierino fornito dall’azienda.
Satispay startup leader in Italia per le transazioni via app, nasce proprio dall’idea di dividere il conto della cena a fine serata senza impazzire per i resti, diffusa tra i giovani, è un plus molto apprezzato.

Come fare delivery?
Il sistema delle consegne può essere gestito autonomamente dal ristorante, se si dispone di un mezzo di trasporto o di fattorini. Per gli utenti è importante avere chiare le specifiche della consegna: i tempi, i limiti geografici (se fuori comune) e le tariffe. Una voce a parte sul sito è consigliabile per comunicare in trasparenza e prevenire eventuali reclami.

Se si sceglie invece di appoggiarsi ad una piattaforma già esistente di food delivery è bene informarsi su tutte le possibilità, per scegliere quella più adatta alle proprie esigenze.
Tutte le informazioni sono reperibili sui siti ufficiali ma un contatto diretto con le diverse aziende o una nostra consulenza specifica sull’argomento può fugare ogni dubbio sui dettagli riguardanti le commissioni, la visibilità sulla app e le condizioni del servizio.

Ricordati sempre che non è necessario sottoscrivere un contratto con Justeat o Glovo per automatizzare le tue consegne. Ordini Online è un’app proprietaria senza commissioni che ti permette di automatizzare le consegne, la navigazione dei fattorini, comande in cucina, consegne e scontrini di riepilogo con stampa termica anche con più ristoranti, un sistema completamente automatico, l’unico sistema che tiene traccia di tutti i tuoi ordini, statistiche e semplificherà la gestione dei tuoi ordini con consegna a domicilio.

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